客服专员(京东)

客服专员(京东)

申请

广州 客服全职

岗位职责:

  • 在线客服,通过在线聊天工具解答顾客问题,回复咨询,引导顾客促成销售;
  • 针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题;
  • 处理店铺日常事务,包括留意回复,订单管理,到货跟踪,评价管理,售后退换货处理。

岗位要求:

  • 高中或中专以上学历;
  • 熟练操作Office等办公软件,打字速度50/分钟以上;
  • 具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
  • 有淘宝京东或其它网店客户服务经验者优先;
  • 可接受晚班(18:00 – 23:00在家办公)以及轮班

有意者请将个人履历电邮至 hr@surepromise.com